Amazon Siparişim Şüpheli İşlem Nedeniyle İptal, Kupon İadesi Talebi

11.11.2026 tarihinde Amazon üzerinden “Nehir Fulya çatal kaşık takımı altın sade 60 parça” isimli ürünü indirim kuponu da kullanarak saat 11.15’te sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sadece bir dakika sonra, saat 11.16’da “şüpheli işlem” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.

İptalden sonra aynı ürünü yeniden sipariş vermek istediğimde bu kez sistem daha önce kullandığım kuponu tanımlamadı ve kupon hakkımı kaybetmiş oldum. Herhangi bir güvenlik ihlali, kart problemi ya da benzeri bir olağan dışı durum olmadığı halde, hem siparişim iptal edildi hem de kuponum yanmış oldu.

Şüpheli işlem gerekçesinin net şekilde açıklanmasını, indirim kuponu hakkımın aynen iade edilmesini ve aynı koşullarda siparişimi yeniden oluşturabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.