to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 407-5012649-1342763 numaralı Amazon siparişim (Kargo Takip No: 142330767), aynı gün saat 21:54’te “adres hatalı” gerekçesiyle teslim edilmedi ve iptal edildi. Adres ve konum bilgilerimi tekrar kontrol ettim, tamamı doğruydu. İptal mesajı geç saatte geldiği için o anda canlı desteğe ulaşamadım.
16.10.2025’te canlı destekle görüştüğümde, sadece sistemde “adres hatalı” notu olduğu belirtildi ve “hatanın ne olduğunu” sorduğumda net bir açıklama yapılmadı. Adres güncellemesi yapılacağı söylendi fakat benden adres bilgisi istenmedi, herhangi bir değişiklik de yapılmadı. Sonrasında siparişin tekrar oluşturulacağı ve 17.10.2025’te teslim edileceği bildirildi. Sorunun kaynağıyla ilgili tekrar bilgi istediğimde ise yalnızca “operasyon yetkilisinin bölge alanı dışındaysa bu yüzden teslim edilmediği” söylendi. Neden siparişim bölge dışı bir yetkiliye atandı soruma da yanıt alamadım.
Görüşmeler boyunca sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi bir yaklaşım sergilendi ve net bir çözüm sunulmadı. Siparişimin neden teslim edilmediği ve iptal edildiği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:36’da Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 402-8192323-0246719). Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, “Ödeme şeklinizi doğrulayın” uyarısı ile karşılaştım ve gerekli doğrulamaları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen saat...
31/08/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden verdiğim siparişi, 04/09/2025 tarihinde iade ettim. Kargo firmasından 06/09/2025 tarihinde ürünün Amazon’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1380 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
10 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, ertesi gün teslim edilmesi vaadiyle bir ürün sipariş ettim ve bu nedenle muadil sitelere göre daha fazla ücret ödedim. Ancak Kolay Gelsin Kargo tarafından gönderilen 128114652 takip numaralı kargom, teslimat günü her seferinde ertelenerek bugüne kadar tara...
Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünün kargo teslimatında sorun yaşadım. 04.10.2025 tarihinde teslim edilmesi taahhüt edilen kargom, Amazon tarafından 06.10.2025 tarihine ertelendi. Gerekçe olarak, teslimat adresi olarak gösterdiğim şirketimin kapalı olduğu belirtilmiş. Ancak teslimat günü ofiste...
Yorumlar