Amazon Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmediği İçin Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi

8 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-9485868-1249117 numaralı siparişim 9 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim İstanbul Güngören olmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve tahmini teslimat süresi de sürekli ileri atılıyor.

Yaşadığım gecikme nedeniyle Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece internet üzerinden takip etmem gerektiği, 23 Şubat’a kadar teslim olmazsa iade süreci başlatabileceğim söylendi. Ancak ürünün bu kadar uzun süre kargoya bile verilmemesi ve sadece beklememin istenmesi benim için kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Hem bu süre boyunca mağdur edildiğim hem de verilen teslimat sözünün tutulmadığı için siparişimle ilgili ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tazminat talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.