Amazon Siparişim 10 Günden Fazla Süre Gecikiyor ve İletişim Sağlanamıyor

Amazon üzerinden laraska adlı satıcıdan çeşitli ürünlerle birlikte 1 kg çiğ kabak çekirdeği içi sipariş ettim. 27 Haziran 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 407-4685968-7286758’dir.

Sipariş durumunda sürekli “yolda ama gecikiyor” ibaresi görünüyor, Ekol lojistik üzerinden de kargo takibi yapıyorum ancak herhangi bir ilerleme ya da net bilgi göremiyorum. Karşımda muhatap bulamıyor, belirli ve net bir iletişim adresine ulaşamıyorum, bu yüzden yaşadığım mağduriyet artıyor.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem satıcı firma laraska’nın hem de kargo sürecini yürüten tarafın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.