to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Sipariş İptali Sonrası 10 Günde Kredi Kartı İadesi Gelmedi
Amazon üzerinden verdiğim 4887510 numaralı siparişim iptal edildi ancak VakıfBank kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi 10 gündür hesabıma yansımadı. Amazon siparişi iptal ettiği günlerde VakıfBank ile iletişime geçtim, iptal edilen siparişimin ekran görüntüsünü ekleyerek 14.06.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum. Bu başvurunun ardından benden Amazon firmasıyla ilgili satış sözleşmesi talep edildi.
Satış sözleşmesini nasıl iletmem gerektiğini öğrenmek için müşteri temsilcisini aradım, bana Aydın’daki VakıfBank şubesine gidebileceğim söylendi. Bunun üzerine Aydın VakıfBank şubesine giderek satış sözleşmesini elden ilettim. 23.06.2026 tarihinde Aydın’daki VakıfBank şubesi bu kez tekrar iptal edilen siparişin ekran görüntüsünü iletmemi istedi. İstedikleri belgeyi ilk başvuru esnasında mobil kanaldan eklediğimi belirttim ancak yeniden gönderilmesi gerektiği söylendi ve ben de tekrar ilettim.
Tüm bu evrakları iletmeme ve bankanın yönlendirmelerini eksiksiz yerine getirmeme rağmen ücret iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi ve sorun çözülmedi. Amazon tarafından iptal edilen bu işlemin ücret iadesinin VakıfBank kredi kartıma ivedi şekilde yansıtılmasını ve yaşanan sürecin tarafıma net ve tatmin edici biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
