to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve 4.999 TL İadesi Talebi
Amazon.com.tr üzerinden 22 Haziran tarihinde 40680596696854725 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal etmek istediğimde iptal talebim kabul edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. Amazon, sorunun kargodan kaynaklandığını söyleyerek iptal edemeyeceklerini, ancak 2 Temmuz’da iptal edebileceğimi belirtti. Kargo firması ise gönderici kaynaklı bir problem olmadığını, bu konuda firmanın sorumlu olduğunu söyledi. Yani taraflar birbirini işaret ediyor ancak ben ne ürünü alabiliyorum ne de ödediğim ücrete ulaşabiliyorum.
Bu sipariş için yaklaşık 4.999 TL ödeme yaptım ve hem ürün gelmediği hem de iptale izin verilmediği için mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.999 TL tutarındaki ödemenin kartıma/hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Bankamı aradım para iadem hala gerçekleşmedi 2 temmuzda ürünü iptal ettirdim fakat param hala iade edilmedi ve Amazon'a ulaşamıyorum ne canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de aramaya beni anasayfaya atıyor sistem sorun oluştu diyor acil paramın iadesini istiyorum
