to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon satıcısıyım. Üç gün önce Amazon satıcı paneli üzerinden Kolay Gelsin kargo ile alınmak üzere za6452836 numaralı gönderi için kurye talebi oluşturdum. Gönderi Eyüp’ten alınacak olmasına rağmen, aradan üç gün geçmesine karşın kargoyu almaya kimse gelmedi.
Bu üç gün boyunca Kolay Gelsin ile dört kez telefonla görüştüm, üç kez de WhatsApp üzerinden yazıştım. Her seferinde yalnızca “gün içinde alınacak” şeklinde bilgi verildi ancak verilen hiçbir söz yerine getirilmedi ve kargom hâlâ alınmış değil. Artık almayacaklarını düşündüğüm için son yazışmaları da özellikle kaydettim.
Bu süreç, Amazon üzerindeki satış sürecimi ve müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiliyor. Za6452836 numaralı gönderimin acilen adresimden teslim alınmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
8 Kasım’dan beri Amazon’dan verdiğim bc6342609 sipariş numaralı, 149568029 takip numaralı gönderimi Kolay Gelsin kargo ile bekliyorum. İki gündür evde olmadığım ve bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair mesajlar alıyorum. Ancak kargo hiç gelmeden sadece bir robot sistem taraf...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Amazon üzerinden verdiğim bc6410653 ve za6110999 takip numaralı siparişlerim 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo firması, adreste olmadığımızı ve telefonla ulaşamadıklarını iddia ediyor. Oysa bugün özellikle evde bekledim, ne kapıya gelen oldu ne de arayan. Müşter...
Amazon üzerinden verdiğim ac4291373 sipariş numaralı, 156734622 takip numaralı kargom için bugün Kolay Gelsin Kargo ile büyük bir sorun yaşadım. “Alıcıya ait olmaması nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj düşmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, kargo hiç tara...
Hafta başında pazartesi günü Amazon üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı ve sistemde...
Amazon üzerinden aldığım bir ürün için 1 Aralık’ta tarafıma teslim edilen kargom için 2 Aralık’ta Kolay Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye benden kargoyu almamasına rağmen sistemde 6 Aralık günü sanki kargo benden teslim alınmış ve şu an yoldaymış gibi göründüğü söylendi. Yaklaşık üç ha...
Yorumlar