Aynı Gün Teslimat Seçeneği İle Sipariş Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Teslimat Bildiriyor

Amazon üzerinden 30.06 tarihinde aynı gün teslimat seçeneği ile kedi kumu küreği siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde dün gece siparişimin teslim edildiği bilgisi göründü. Teslim edilmediği açık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmiş gibi görünmesi beni mağdur ediyor.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve üç gün beklemem gerektiğini söylediler. Acil ihtiyacım olduğu için özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih etmişken, ürünün akıbetini öğrenmek için üç gün daha beklemek zorunda bırakılmam, Amazon gibi bir firmaya hiç yakışmıyor.

Sipariş numarasını şikayetime ekleyeceğim. Ürünümün gerçekten ne olduğunun araştırılarak ya acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.