to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Para İadesini Banka Hesabına Yapmak İstemiyor Hediye Kartı Teklif Ediyor
Amazon Türkiye üzerinden 19 Ekim 2024 tarihinde Logitech mx Master 3 kablosuz mouse satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk yıl kullandıktan sonra arızalandı ve garanti kapsamında tamir edilmesi için Amazon aracılığıyla ilgili firmaya şubat ayında gönderdim. Tarafıma ürünün tamir edilemeyeceği ve artık yenisinin üretilmediği, bu nedenle para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
3 Mart 2026 tarihinde para iademin yapıldığı söylendi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu süreçte alışverişi yaptığım banka kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim ve aynı bankadan aldığım yeni kartımı Amazon hesabıma kaydettim. Normalde iadenin bu yeni kartıma bağlı hesabıma yatırılması gerekirken, Amazon para iadesini banka hesabıma yapamayacaklarını, sadece Amazon hesabıma hediye kartı olarak tanımlayabileceklerini iletti.
Ben banka hesabımdan nakit olarak çekilen 3449 TL’nin yine eski kartıma bağlı banka hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep etmeme rağmen, müşteri temsilcileri ısrarla hediye kartı tanımlamaktan başka bir çözüm sunmadıklarını belirtiyor ve beni sitelerinden alışveriş yapmaya zorlar bir tutum sergiliyor. Bugün de yaptığım son görüşmede aynı şeyi tekrar ettiler, hediye kartını kabul etmedim.
3449 TL tutarındaki ödemenin, alışverişi yaptığım eski kartıma bağlı banka hesabıma gecikmeksizin nakit olarak iade edilmesini istiyorum.
Amazon üzerinden 19 Ekim 2024'te bir Logitech mouse satın aldım, ürün arızalandı ve garanti kapsamında tamir için gönderdim. Tamir edilemediği ve yenisinin üretilmediği bildirildi, bu yüzden para iadesi talep ettim. 3 Mart 2026'da iadenin yapıldığı söylendi ancak hesabıma ödeme geçmedi. Eski kartımı iptal ettirdim, yeni kartımı ekledim; Amazon sadece hediye kartı olarak iade edebileceğini söyledi. Ben nakit iade talep ediyorum, ancak temsilciler hediye kartı dışında çözüm sunmadı. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve iade süreci hâlâ çözülmedi.
