Amazon Molly Technology'de Açıklamasız Sipariş İptali Mağduriyet Yarattı

Molly technology mağazasından Amazon üzerinden, başka bir telefondan ve başka bir hesaptan Casper Via m30 ile uyumlu siyah blue flow kitty desenli silikon kılıf ve Casper Via m30 ile uyumlu siyah cherry desenli silikon kılıf siparişi verdim. Siparişimi 24 Ekim cumartesi günü oluşturdum ve tahmini teslimat tarihi 27 Ekim salı olarak görünüyordu. Ürünleri seçerken stokta var olarak listelendiği için tüm bilgileri eksiksiz doldurup ödememi yaparak alışverişimi tamamladım.

Önce siparişimin 1–2 gün gecikeceğine dair bir e‑posta aldım, bunun üzerine beklemeye devam ettim. Ardından hiçbir açıklama ve gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair yeni bir e‑posta geldi. Ürünler hâlâ stokta var olarak görünürken, benim siparişim için hiçbir mantıklı sebep sunulmadan iptal yapılmasını kabul edemiyorum. İptalin ertesi günü ücretim hesabıma geri yatmış olsa da, bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı giderilmiş olmuyor.

Yaşadığım şehirde pek çok dükkana ve mağazaya sordum, hiçbirinde bırakın modelini, Casper markalı telefon kılıfı bile yok. Başka mobil alışveriş uygulamalarına da baktım, oradaki ürünleri beğenmedim, Amazon’daki bu kılıfları beğenip sipariş vermiştim ama sonuç benim için hüsran oldu.

Siparişim neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.