MHRS'nin Keyfi Randevu İptali Hastanın Onayı Olmadan Kabul Edilemez

17.06.2026 saat 14:30 için Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Kardiyoloji Polikliniği 15’e, aile hekimimin aldığı bir randevum vardı. Aynı hastanede 26 Mayıs 2026 tarihinde bt anjiyo, 10 Temmuz 2026 tarihinde ise ekokardiyografi çektirdim ve bu tetkiklerin sonuçlarını göstermek için bu randevu özellikle alınmıştı.

16.06.2026 tarihinde saat 01:03’te MHRS’den “aynı branşta daha önce muayene olduğum” gerekçesiyle randevunun iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Her şey usulüne uygun şekilde planlanmışken, tetkik sonuçlarımı göstermek için alınan randevunun benim onayım olmadan, sadece sistem kararıyla iptal edilmesini kabul etmiyorum. Benim ihtiyacım olan bir randevunun bu şekilde iptal edilip başka bir hastaya verilmesi, MHRS’nin kendini hastanın yerine koyup keyfi karar vermesi anlamına geliyor.

Bu mesaj sonrası 182’yi aradığımda konuyla ilgilenmediklerini, 184’ü aramam gerektiğini söylediler. 184’e de zor bela ulaşabildim ve bir kayıt oluşturuldu; ancak bu durumun neden yaşandığına dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Hastane ile aramdaki randevunun, hastane haricinde ve benim onayım olmadan MHRS sistemi tarafından iptal edilmesini, hasta hakları açısından son derece yanlış buluyorum.

MHRS’nin, aynı branşta muayene oldum gerekçesiyle kendi kendine randevu iptal etme uygulamasının sonlandırılmasını ve bu tür durumlar için hastanın açık onayı olmadan hiçbir randevunun iptal edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak, randevumu yeniden ve en yakın tarihe olacak şekilde tanımlamalarını ve bu işlemin neden ve hangi yasal dayanakla yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.