Trendyol’dan Aldığım Montaj Ayağı Titreşime Dayanmaz, İlk Kullanımda Koptu

"Kaanmaster markasına ait KN1600C cihazımla ilgili yaşadığım sorunda, son 2 hafta içinde Nehir Hanım’ın göstermiş olduğu ilgi ve destekten dolayı kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Ürünümle ilgili işlem yapmam gerektiğinde ne faturam, ne mailim ne de dekontum vardı, buna rağmen beni mağdur etmemek için elinden gelen her şeyi yaptı. Önce sıfır parça göndererek sorunu çözmeye çalıştı, parça çalışmayınca tekrar farklı bir parça gönderdi ve o da sonuç vermeyince bu kez cihazın tamamını isteyerek tamir ettirdi ve geri gönderdi. Şu anda cihazım sorunsuz şekilde çalışıyor. Tüm bu süreçte Nehir Hanım’ın yaklaşımı, tutumu ve müşteri memnuniyetini önceleyen hizmet anlayışı gerçekten örnek alınması gereken bir seviyedeydi. Hem kaanmaster firmasına hem de özellikle Nehir Hanım’a emekleri ve yardımları için çok teşekkür ediyorum, bu davranışının diğer firmalara da örnek olmasını diliyorum."