Kuryenet'ten Gelen Kartım Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatını bekliyorum. 11.06.2026 tarihinde kartım kurye teslimine verildiği halde bugün 17.06.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo mesajı ya da bilgilendirmesi almadım ve kurye adresime hiç gelmedi.

Takip numaram 5000*******18. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bu numarayı girdiğimde ise her seferinde hat kesiliyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Eğer bu kadar gecikeceğini bilseydim kartı şubeden teslim almayı tercih ederdim.

Kartımın en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini, teslimat sürecimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve telefon hattının kesilmesi gibi sorunların da incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.