Amazon İptal Edilmiş Prime Üyeliği İçin Haksız Ücret Çekimi Ve Hesap Güvenliği Endişesi

Amazon.com.tr hesabımda daha önce Prime üyeliğim vardı ve kendi isteğimle iptal etmiştim. Buna rağmen kredi kartımdan Şubat ayından Temmuz ayına kadar belli aralıklarla Prime ücreti çekilmeye devam edildi. Şu an toplamda yaklaşık 850 TL civarında bir haksız ödeme görünüyor. Hesabıma girdiğimde ise Prime üyeliğimin iptal edilmiş olduğu açıkça yazıyor, yani sistemde aktif bir üyelik görünmemesine rağmen kartımdan para çekilmiş.

Ayrıca hesabımın teslimat adresleri bölümünde kendi adresime ek olarak, tanımadığım “b***” isimli bir kişi adına, İzmir’de gözüken ikinci bir teslimat adresi kayıtlı olduğunu fark ettim. Ben İstanbul’da yaşıyorum ve bu kişiyi tanımıyorum, böyle bir adresi de hiçbir zaman eklemedim. Hem iptal edilmiş görünen Prime üyeliğine rağmen devam eden ücret çekimleri hem de hesabımda bana ait olmayan bir isim ve adres bulunması nedeniyle güvenlik açısından ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Buna ek olarak, hesap geçmişimi incelediğimde 2023 yılı içinde hesabımdan sanki sürekli alışveriş yapılmış ve bu siparişlerin sonradan iptal edilmiş olduğunu görüyorum. Bu siparişlerin hiçbiri bana ait değildir, ben bu ürünleri sipariş etmedim ve bu hareketler bilgim dışında gerçekleşmiştir. Her ne kadar kartımdan bu siparişler için bir para çekimi görünmese de, hesabımın üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı izlenimini veren bu durum güvenlik endişemi daha da artırmaktadır.

Bu nedenle, iznim ve bilgim dışında alınan tüm Prime ücretlerinin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabımdaki kayıtlı adresler ile sipariş geçmişi de dahil olmak üzere hesabım üzerinde ayrıntılı bir güvenlik incelemesi yapılarak gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin nasıl korunduğu, şüpheli işlemlerle ilgili hangi adımların atıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.