Amazon İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kısıtlamalar

Siz Amazon’dan bir ürün aldığınızda 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Hakkınız var. Sonra da 5 bin tl ve altında olan bir ürünü iade etmek için meşru bir sebep göstererek iade etmek istediğinizde size soruyor kredi kartına mı yoksa hediye kartına mı (yani Amazon cüzdanınıza) atayım diye.

Siz de ben zaten bu bakiyeyi Amazon’dan ürün alıp kullanacağım diyerek bu şartla kabul ediyorsunuz ve para hediye kartınıza yatıyor. Tabii (resmi ekte) bana da gönderilen maili bu yıl hiç iade yapmayan arkadaşlarımın da aldığını gördüm. Ama ben şöyle yapıyordum hep: yaklaşık olarak 10 gün civarı aldığım ürünü bir aciliyeti olmazsa asla kutusunu bozmam, açmam, kenarda bekler gerekirse. Çünkü çok denk geldim, mesela bu ay 5 bin tl'ye aldığım bir powerbank'i Vatan'da 3500 TL'ye bulduğum için (açıklamada hep meşru sebep bildiririm iade yaparken) orijinal hali ile iade ettim ve hediye kartına attım parayı.

Mailde yazan iade ihlali vs. Bunun için. Yani hem bize bu hakkı veriyor, hatta istersen kullan iade et 30 günde diyor ama biz yine de ürünü hiç ellemeden iade ettiğimiz halde bu şekilde hesap uzmanı denen şahıslar istediği kişinin hesabına çöküyor, yani hesabı ürün satın alımına kısıtlıyor. Kanımıza dokunan şey ise 84,618 TL bizim yaklaşık 3/4 aylık maaşımız. Halbuki ben 4/5 yıldır en ufak şeye kadar, mesela diş fırçasından tuvalet kağıdına kadar her şeyi oradan aldığım için hep iadeleri genelde hediye kartına atıyorum, bu para da belki 4 aylık attığım bir iade sonucu oluşmuştur.

Amazon eğer bizim bilinçli tüketici olmamızı istiyorsa niye iade hakkı verdikten sonra bu şekilde yapıyor veya desin ki senin ay içerisinde 3 adet iade hakkın var ama öyle değil. Veyahut hadi sen beni sevmedin, yıllar içinde yaptığım milyonlarca liralık alışverişime gıcık oldun olabilir, o zaman da çözüm basit: hediye kartına para yükleme, o ekranı açma, sen iadeyi direkt 5.000 TL üstü alışverişlerde yaptığın gibi direkt kredi kartına yap.

Resmen bir oyunla bu şekilde hesapları kısıtlıyor. İnsanı en çok kıran şey de ülkecek bu zor ekonomik şartlardan geçerken bizi sahipsiz sanıp kendi paramıza, alın terimize el koyuyor.