to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Havit satıcısından 1500₺ ödeyerek satın aldığım Havit m9030 Pro akıllı saat, yaklaşık bir yıl kullanımın ardından arızalandı. Ürünü garanti kapsamında Cyd Bilişim’e gönderdim. Cihazın onarılamayacağı ve para iadesi yapılacağı bildirildi; bana iade makbuzu PDF olarak iletildi ve satıcıyla iletişime geçip iade sürecini başlatmam istendi.
Bu gelişmelerin ardından, 26 Ağustos tarihinde Amazon ile iletişime geçtim. Ancak o tarihten bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak “72 saat içinde iade yapılacak” denilerek oyalandım. Son olarak 15 gün içinde iade yapılacağı söylendi, fakat bugün verilen sürenin de son günü olmasına rağmen hâlâ param hesabıma yatırılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. 1500₺ tutarındaki iademin yanı sıra, iade sürecinin uzaması nedeniyle oluşan 2 aylık fiyat farkının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sipariş numaram: 404-6633409-5936334
27 Ekim’de Amazon üzerinden Apple Watch Series 10 model bir akıllı saat satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kullanılmış ve üzerinde çizikler vardı. Aynı gün Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade sürecinde herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ancak daha sonra hiçbir bilgile...
Amazon.com.tr'den 27 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum 737,10 TL tutarındaki siparişim "Ne yazık ki gönderinizde bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Para iadesini 14 gün içinde almadıysanız bizimle iletişime geçin" notuyla iptal edildi ...
2.02.2025 tarihinden aldığım ürünü iade talebi oluşturdum. 1- Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargoya verebilmek için satıcıdan bir kod gelmesi gerektiği iletildi, bekleyin dediler. 2- Bir hafta geçti. Tedarikçiden haber gelmedi, tekrar talep oluşturduk, bekleyiniz denildi. 3- Bir hafta geçti....
Yorumlar