to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 55pus8309/62 model bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 6 ay sonra televizyon arızalandı ve servis cihaz için değişim yapılacağını, ancak mutlaka faturaya ihtiyaçları olduğunu belirtti. Faturaya ulaşabilmek için Amazon hesabıma girmem gerekiyor, fakat yaşanan bir sorun nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum ve dolayısıyla faturaya da erişemiyorum. Televizyon bozuk olduğu için servis süreci ilerlemiyor, sırf faturaya ulaşamadığım için mağdur durumda kaldım.
Yaklaşık 24 saattir saat başı olacak şekilde 5–6 kez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında “hesap uzmanları” ile görüştüklerini söyleyip beklememi istiyorlar, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor, faturam bir türlü paylaşılmıyor ve hesabıma giriş sorunum da giderilmiyor. Kocaman bir firma olan Amazon’dan, böylesine basit bir konuda bu kadar bilgisiz ve etkisiz bir destek almak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Amazon’dan tek ve net talebim, 404-8504943-6355508 numaralı siparişime ait televizyon faturamın derhal tarafımla paylaşılması ve faturaya erişimimin sağlanmasıdır. Aksi halde cihazımı servise gönderemiyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
8 Kasım’da Amazon üzerinden TCL 55T6C model televizyon satın aldım. Özellikle 'ertesi gün teslimat' ibaresini gördüğüm için, fiyat farkına rağmen Amazon’u tercih ettim. Ürün ertesi gün kargoya verilmiş görünse de teslimat sürecini üstlenen Kolay Gelsin firması, televizyonu her gün 'dağıtımda' göster...
Amazon Türkiye üzerinden 2 Ocak tarihinde TCL 55Q6C marka model bir televizyon için 42.999 TL tutarında sipariş verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya çıkarılmadı ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram 402-1049094-6700308’dur. Müşter...
Amazon üzerinden 27 Ekim’de 45.499 TL ödeyerek bir televizyon siparişi verdim. Ürün 30 Ekim’de teslim edildi ancak kusurlu çıktığı için 31 Ekim’de iade ettim. Yeniden televizyon siparişi verdiğimde bu kez de yanlış ürün gönderildi, onu da iade ettim. Tüm bu süreç sonunda para iademin en geç 5 Kasım’...
13 Mayıs 2025 tarihinde 408-2136273-3493149 sipariş numarası ile TCL 65P635 seri numaralı televizyonu Amazon firmasından satın aldık. Kurulum için gelen servis LCD panelin kırık olması üzerine tutanak tuttu. Talebimiz üzerine Amazon firması tarafından 19 Mayıs tarihinde 407-3675548-2281904 numarası ...
Amazon hesabımdaki kredi kartımdan bilgim dışında birilerinin alışveriş yapmaya çalışması nedeniyle hesabımı kapatmıştım. Amazon'dan aldığım bozulan Samsung marka TV. Min garanti kapsamında onarımı için fatura gerekmektedir. Kapalı hesaba ulaşamadığımdan, faturanın tarih ve numarasını belirtmeme rağ...
Yorumlar