to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Amazon.com.tr den toplam 6 adet sipariş verdim ve bugüne kadar yalnızca 2 adet 800TL'lik kılıf iadesi yaptım. Buna rağmen bugün “iade politika ihlali” gerekçesiyle qla e-postası üzerinden hesabımın kısıtlandığına dair bir e-posta aldım. Bu iddiayı kabul etmiyorum.
Söz konusu durum, sizden satın aldığım Asus rog Rapture GT-BE19000 Wi-Fi 7 Tri-band Gaming Router ürününün arızalanmasıyla ilgilidir. Ürün, Asus Yetkili Servisi tarafından incelenmiş ve doa (Dead on Arrival) belgesi düzenlenmiştir. Yetkili servis ürünü benden teslim almıştır ve doa belgesi vermiştir, dolayısıyla ürün bende yok.
Dün canlı destek sisteminiz üzerinden doa belgesini tarafınıza ilettim ve müşteri temsilciniz iade sürecinin başlatılacağını, ücret iadesinin 3-5 iş gününde yapılacağını bildirdi. Ancak bugün hesabım kısıtlanmış ve müşteri temsilciniz “iade yapılabilmesi için hesap kısıtının kaldırılması gerektiğini” söylüyor. Bu durum mağduriyete yol açıyor çünkü ürün bende değil.
İade/ücret iadesi talep ettiğim sipariş bilgileri:
Amazon Hesabım: a******************@gmail.com
Sipariş No: 405-5437882-6581109
Ürün Adı: Asus rog Rapture GT-BE19000 Wi-Fi 7 Tri-band Gaming Router
doa belgesi ve yetkili servis teslimi nedeniyle, ürün fiziken bende olmadığı için ayrıca bir işlem yapmam mümkün değildir. Bu nedenle ücret iadesinin gecikmeden acilen kredi kartıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş geçmişimi ve doa raporumu da ekte paylaşıyorum.
Amazon üzerinden 405-7991113-8621131 numaralı siparişim için 20.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 6.199,00 TL tutarındaki bu siparişin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi yaptığım kredi kartım sonrasında kapatıldığı için, durumu müşteri hizmetlerine özellikle...
2024 yılında Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım wd 240 GB SSD ürünüm arızalandığı için yetkili servise gönderdim. Servisten “yeni ürün değişimi ya da para iadesi” şeklinde doa raporu aldım ve bu raporu Amazon’a ilettim. Amazon, ürün stoklarında olmadığı için 405-3877115-3313962 numaralı siparişi...
25 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden MSI mag A750GL PCle5 750w 80+ Gold power supply adlı ürünü satın aldım. Prime üyesi olmama ve ertesi gün teslim seçeneğiyle sipariş vermeme rağmen ürün bana geç ulaştı. Ürünü yeni topladığım bilgisayar için almıştım fakat ürün kronik sorunlu çıktı, stabil güç...
Amazon üzerinden 404-7520338-9335501 numaralı siparişimin ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve ürünlerin teslimatının bugün yapılmasını bekliyordum. Ancak ödeme yapılmış olmasına rağmen, sistemde ödeme reddedildiği bildirimi aldım ve ardından yaptığım ödeme iade edildi. İade işleminin bugün 16:44’...
Amazon.com.tr den satın aldığım Amazon marka bilgisayar serviste onarılmadığından doa belgesi düzenlenerek 20 Mart tarihinde tarafıma gönderildi. Bu belgeyi aynı gün Amazon Türkiye'ye ilettim. 28 Mart tarihinde muadil ürün verileceğinin bilgisi verildi (mail bilgisi mevcut) daha sonra ısrarlı aramal...
Yorumlar