to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Hesabım Kilitli, Prime Üyeliğimden Mağdur Oldum
Amazon.com.tr hesabım yaklaşık 2 haftadır sebepsiz yere kilitli durumda ve bir türlü açılmıyor. Hesabıma girmeye çalıştığımda kilitlendiğine dair uyarı alıyorum ve kullanmakta olduğum Amazon Prime üyeliğimden de bu nedenle yararlanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, şu ana kadar en az 10 kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde bana bir e-posta geleceği, bu e-postayı beklemem gerektiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir e-posta ulaşmadı. Aynı cümleleri duymaktan başka somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Amazon Prime ücretini ödemeye devam etmeme rağmen hesabım kilitli olduğu için hizmetten yararlanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Hesabımın neden kilitlendiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Hesabım iki haftadır sebepsiz yere kilitli ve Prime üyeliğimden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, her seferinde e-posta geleceği söylendi ama hiç gelmedi. Somut bir çözüm sunulmadı ve hesabımın neden kilitlendiği açıklanmadı. Acilen hesabımın tekrar aktif edilmesini ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
