to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. 14 Temmuz Pazartesi günü Amazon’dan, arkadaşımın kartı ile alışveriş yapmaya çalıştığım için hesabım askıya alındı. Gerekli evrakları ilettim ve hesabım açıldı. Daha sonra hesabım açılınca 2604 TL tutarında bir hediye bakiyesi yükledim. Ancak sonraki süreçte yaptığım alışverişlerde siparişlerim sürekli iptal edilmeye başlandı. Hiçbir şekilde Amazon hesabımı kullanamaz oldum. Sebebinin şüpheli işlem olarak görülmesi nedeniyle otomatik iptal olduğu söylendi. Müşteri temsilcilerine bağlanıp gerekli güvenlik adımlarını uygulamama rağmen bu durum devam etti. Tekrar tekrar temsilcilerle görüştükten sonra en sonunda hesap uzmanlarına iletildi. 24 saat içinde iletişime geçilip sorunların çözüleceği bildirildi. Ancak 24 saat geçtikten sonra tekrar sorduğumda bu sürenin 72 saat olduğu söylendi ve bekledim. Yine de hesap uzmanları bana ulaşmadı, tekrar iletişim sağladım ve bir 24 saat daha beklemem gerektiği belirtildi. Yine bir sonuç alamadım, süreç bitti. Son olarak yoğunluk olduğu, biraz daha beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Alışveriş yapmak istediğim ürünleri alamadığım için arada fiyat farkı oluştu, bundan da vazgeçtim. 2604 TL tutarındaki hediye bakiyemi harcadım, bu paranın derhal tarafıma iade edilmesini ya da hesabımın alışverişe açılmasını istiyorum. Tüketici Mahkemesi’ne de başvuruda bulundum, lütfen artık oyalamayın!
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Amazon üzerinden hediye kartı bakiyemi kullanarak televizyon almak istiyorum. Hediye kartımda 11.585,94 TL bulunuyor ve kalan tutarı kredi kartımla tamamlayarak toplamda 37.499,46 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişlerim her seferinde “şüpheli işlem”...
Amazon’dan satın aldığım bir ürünle ilgili iade sürecim vardı. Amazon tarafından 12 Haziran’da, iadenin bankaya bildirildiği söylendi. Ancak banka böyle bir bildirim olmadığını kesin bir dille ifade etti. Sonrasında da Amazon tarafından ödeme yönteminde sorun olduğu gerekçesiyle tutarın 48 saat içi...
Amazon da kendi satıcılı aldığım bir ürünü kusurlu olduğu için önce değişim yaptılar, fakat gönderilen yeni ürün de kusurlu çıkınca iade işlemi başlatıldı ve iade kabul edildi. Ürün bedelini kredi kartı ile ödemiştim, ancak iade Amazon hediye kartı bakiyeme yapılacaktı hızlı olması için. Amazon mobi...
Amazon.com.tr hesabım “dijital satın alımlarla kısıtlandı” diyerek 3 yıldır alışveriş yapmamı engelliyor. Tüm siparişlerim otomatik iptal ediliyor. En kötüsü ise, iade edilen ürünlerimden kalan 424,13 TL’lik hediye kartı bakiyemi kullanmama da izin verilmiyor. Bu bakiye sadece Prime üyelikte kullan...
Amazon üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, hesabım yaklaşık 1 haftadır sürekli askıya alınıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Özellikle sipariş verdikten hemen sonra hesabımın askıya alınması nedeniyle, iade etmem gereken ürünler konusunda işlem...
Yorumlar