to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon da kendi satıcılı aldığım bir ürünü kusurlu olduğu için önce değişim yaptılar, fakat gönderilen yeni ürün de kusurlu çıkınca iade işlemi başlatıldı ve iade kabul edildi. Ürün bedelini kredi kartı ile ödemiştim, ancak iade Amazon hediye kartı bakiyeme yapılacaktı hızlı olması için. Amazon mobil uygulamasındaki kurallara göre iade tutarının iade kabul edildikten sonra 24 saat içinde hediye kartı bakiyesine geçmesi gerekiyor. (Görsel mevcut) Ayrıca uygulamada 6 Eylül’de iadenin kabul edildiği ve hesabıma yatırıldığı yazıyor. (Görsel mevcut) Ancak 1599 TL tutarındaki iade bakiyem hesabıma hiç aktarılmadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle üç kez yazılı, bir kez de sözlü olarak iletişime geçtim. Her seferinde farklı bilgiler verildi ve “şu saate kadar yatacak, merak etmeyin” denilerek sürekli oyalandım. Ancak bugüne kadar herhangi bir hareket olmadı, bakiyemde hiçbir değişiklik yok. Ayrıca 1 puanlık olumsuz ürün değerlendirmemi de yayınlamıyorlar. Ürün sayfasında. Eskiden en güvendiğim site Amazon du ancak artık tam tersi benim için. Hem kusurlu ürünler sebebiyle iade/değişim süreçleri ile uğraşıp mağdur edildim hem de iade tutarı ile ilgili sinirlerim oldukça yıpranmış durumda.
7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...
Siteden almış olduğum bir ürün kargo tarafından teslim edilmediği için size ulaştım, ücret iadesi yapabileceğiniz söylendi. İadeyi kabul edersem ürünü beklemeden alabileceğim söylendi. Bende kabul ettim. Hediye kartı veya karta geri iade edilebileceği söylendi. Bende aynı ürünü satın alacağım için s...
Amazon’dan satın aldığım bir ürünle ilgili iade sürecim vardı. Amazon tarafından 12 Haziran’da, iadenin bankaya bildirildiği söylendi. Ancak banka böyle bir bildirim olmadığını kesin bir dille ifade etti. Sonrasında da Amazon tarafından ödeme yönteminde sorun olduğu gerekçesiyle tutarın 48 saat içi...
Amazon müşterisi olarak ilk defa kendimi bu kadar mağdur ve yanıltmış hissediyorum. Sipariş ettiğim ürün kusurlu geldi ve iade süreci başlattım. Müşte...
10.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, kalite açısından beklentimi karşılamadıkları için iade etmeye karar verdim. İade sürecini tamamladıktan sonra, ücret iadesi başarılı bir şekilde kartıma yansıtıldı. Ancak yaklaşık bir ay sonra, bu 3 üründe...
Yorumlar