to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ürünün gümrüğe takılacağı belirtilmediğinden, ürünüm gümrüğe takıldı ve iade süreci başlatıldı. Ürün için ödediğim İthalat Ücreti Depozitosu ise tarafıma iade edilmiyor. Hiçbir sözleşmede ve kurallar metninde belirtilmediği halde, 180 gün beklemem gerektiği aktarılıyor.
Parayı alan Amazon, gümrük bakanlığı ile görüşmemi öneriyor. Yönelttiğim sorulara ise alakasız cevaplar veriliyor. Müşteri temsilcisi, Temu'nun yasa dışı işler yaptığını beyan eden örnekler veriyor.
İkinci kez satın aldığım ürün ise kağıt zarf içerisinde kırık olarak teslim edildi ve bu ürünün ücret iadesi için de 180 gün beklemem gerektiği iletiliyor.
Amazon.com.tr'ye 2.500 lira ödeme yaptım fakat haftalardır ne hizmet alabiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum.
Web sitesi aşırı kullanışsız, hiçbir telefon numarası bulunmuyor, müşteri hizmetlerine bağlanarak görüşmek neredeyse imkansız.
18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...
amazon.com.tr ithalat depozito ücretini iade etmiyor. amazon.com.tr den yaptığım alışveriş neticesinde ürünüm kargoda kayboldu ve ithalat depozito ücretim iade edilmedi. İade istediğimde devletin ücreti iade etmediğini söylediler. Bakanlık ile görüştüğümde ücretin iade edildiği söyleniyor. Amazon.co...
Amazon.com.tr'den sipariş edilen yurt dışı ürünleri, 30 euronun altında da olsa gümrükten geri dönüyor (ekteki 3. görsel). Üstelik, ekte ekran kaydını paylaştığım dört kalem siparişimde ürünün yurt dışı ürünü olduğu belirtilmiyor bile. Şu anda ayrı ayrı siparişlerden 5000 TL'nin üzerinde iadem var a...
Amazon Türkiye aracılığı ile yurt dışından aldığım ürünler gümrüğe takıldı. Bu vesile ile siparişi iptal ettim. Sonrasında para iadesi olmadığını görünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat sürekli sisteme düşmemiş beklememiz gerekiyor şeklinde oyalanıyorum. Önce 1 hafta bekleyin denildi. ...
Amazon resmen parama el koydu. 1 ay önce sipariş verdiğim ürün hala teslim edilmedi. Ürün kargo firmasına göre gümrükten geçmiş gözükürken Amazon firmasına göre ise gümrüğe takılmış. Herhangi bir iade talebinde de bulunmadım. 1 aydır ürün teslim edilmiyor. Kargo firmasıyla Amazon arasındaki bir ilet...
Yorumlar