to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişi ertesi gün teslim edileceği bilgisi ile satın aldım. Sipariş sistemde önce reddedildi sonra ödemesi alındı, sipariş onaylandı fakat uygulama üzerinden sipariş kısmında ödeme alınacak olarak görünmeye devam etti. Ödemenin bankam üzerinden de tahsil edildiğini görmeme rağmen sistemde bu durum değişmedi. Bu nedenle defalarca müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve her görüştüğüm temsilci farklı farklı sebeplerden bahsederek sistemsel bir sorun olduğunu ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilerek siparişimin bugün teslim edileceğini söyledi. Fakat ne sistemde ödeme kısmı değişti, ne de kargo bilgisi geldi ve tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde komik bir şekilde birkaç gün daha sabretmem konusunda ikna edilmeye çalışıldım. Kaç gündür saatlerce bu sipariş için görüşme sağlamak durumunda kaldım ve sonuç olarak mağdur olarak siparişimi iptal etmek durumunda kaldım. Bu nasıl bir çalışma şeklidir. İnsanlar aldatılıyor resmen. Bu kadar büyük bir alışveriş platformuna yakışmadı. Müşteri temsilcileri ile yapmış olduğum görüşmeler kayıtlı olup, bu yanıltıcı bilgilendirmeler için mağduriyetimi gidermek adına yasal yollara başvuracağımı belirtirim. Buradan alışveriş yaparken bir daha düşünmek gerekir.
Amazondan mevcut olan indirim kodumla bir ürün sipariş ettim. Siparişiniz alındı yazısı geldi ekrana. Her şey tamamlandı. Daha sonra siparişlerim kısmından da kontrol ettim siparişim alınmış. Sonrasında tekrar kontrol etme ihtiyacı duymadım. Üzerinden 3-4 gün geçtikten sonra kargonun nerede olduğu b...
Amazon son iki siparişimi bana göndermeyi reddediyor. İlk siparişimi 10 gün boyunca kargoya dahi vermediler. Kargo şirketine ulaştığımda Amazon'un kargoyu taraflarına ulaştırmadığını belirttiler. Bu konuyu Amazon Müşteri Hizmetlerine sorduğumda kargoyu verdiklerini, paketi kargo şirketinin kaybetmiş...
Aynı gün 2 ürün satın aldım: bir adet çalışma masası ve 1 adet çalışma masası sandalyesi. Bir sürü farklı pazar yerini inceledim. Bir sürü başka imkanım vardı. Ben Prime üyeliğime de güvenerek “yarın teslimat” ifadesine güvendim. Sonuç kocaman bir hüsran. Kolay gelsin adlı kargo firması dünün yarın...
Amazon üzerinden, aynı gün teslim için, ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark edip iptalini belirttim. Kurye teslimatı yapmadan geri dönecek bilgisi geldi. Fakat Kargo apartman görevlisine teslim edildi. Neyse. Ürünü iade ettikten sonraki süreç ise Facia. Kargodan dönmesi gereken ürün için sürekli ile...
Amazon üzerinden 404-7520338-9335501 numaralı siparişimin ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve ürünlerin teslimatının bugün yapılmasını bekliyordum. Ancak ödeme yapılmış olmasına rağmen, sistemde ödeme reddedildiği bildirimi aldım ve ardından yaptığım ödeme iade edildi. İade işleminin bugün 16:44’...
Yorumlar