Aynı Bölgeden Tekrar Yırtılan Tulumun Ücret İadesi Talebi

Vakko'nun İzmit outlet mağazasından Nisan 2025’te açık haki renk 36 beden bir tulum aldım. Ürünü mağazada denerken fermuar kısmında yırtık olduğunu fark ettim, bana terziye gönderip tamir edebileceklerini söylediler ve ben de kabul ettim. Ürün terziden geldikten sonra tulumu 3.590 TL ödeyerek satın aldım.

Tulum geldiğinden beri sadece iki kez giydim ancak aynı bölgeden tekrar akma ve yırtılma oldu. Bunun üzerine ürünü 18.07 tarihinde incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürün kaynaklı olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Eklediğim fotoğraflarda sorunun tekrar aynı yerden ortaya çıktığı açıkça görülüyor.

Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda aynı yerden tekrar sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün için ödediğim 3.590 TL tutarının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.