to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan 6 Ekim’de sipariş numarası 171-3924066-3347564 ile bir oyun evi aldım. Ürünü teslim aldığımda paketin açılmış ve eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle hesabımdan iade talebi oluşturdum. Ancak Karaman merkezde yaşıyorum ve burada MNG Kargo şubesi bulunmuyor. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece MNG Kargo ile iade yapabileceğimi ve kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, bu ücreti ise alışveriş çeki olarak iade edeceklerini söylediler.
Böylesine büyük bir firmanın yaşadığım şehirde anlaşmalı kargo şubesi olmaması ve bana başka bir çözüm sunulmaması büyük mağduriyet yarattı. Ürünü eksik ve açılmış şekilde teslim almama rağmen, hem kargo ücreti ödemek zorunda kalmam hem de ücretin nakit yerine hediye kartı olarak iade edilmesi kabul edilemez.
Amazon’dan beklentim, ürünün iadesini anlaşmalı herhangi bir kargo firmasıyla ücretsiz olarak gerçekleştirebilmem ve ücretimin nakit olarak iade edilmesidir.
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir mouse ürününün iadesini gerçekleştirmek istedim. Ürün elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve Amazon tarafından bana verilen iade kodunu kullanarak İstanbul Firuzköy MNG Kargo şubesine gittim. Ancak, verilen iade kodu MNG Kargo’da geçerli olmadı ve hiçbir...
5 Ağustos’ta Amazon üzerinden verdiğim 406-4251101-3401916 numaralı siparişim, Aras Kargo ile Ankara Mamak adresime gönderilecekti. Ancak üzerinden 10...
Yaklaşık 7 yıldır Amazon Prime üyesiyim ve bugüne kadar hizmetten oldukça memnundum. Ancak son 2 ayda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son 2 ayda toplam 5 kez, verdiğim siparişlerde ya ürünler eksik geldi ya da siparişlerim kayboldu. Özellikle 171-2417958-8392352 num...
7 Ocakta amazondan aldığım 402-7745374-2619566 sipariş numaralı ürün 9 ocakta MNG Kargo'dan teslim etmeye geldiler. Ürünü teslim almadan Amazon firmasına iade olacağını ilettim. Fakat ürünü teslim alındı yaparak şubede bekletiyorlar. MNG acentesi amazonla iletişime geçmiyor. Benim farklı iadelerim o...
17 Ekim tarihinde Amazon.com üzerinden verdiğim 405-3697020-0162756 numaralı siparişim, 18 Ekim’de MNG Kargo’ya teslim edilmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Konya/Selçuklu adresime gönderilmesi gereken ürünümün teslimat süresi için sitede 2-3 iş günü vaadi verilmişti, ancak bu süre çoktan ...
Yorumlar