to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir mouse ürününün iadesini gerçekleştirmek istedim. Ürün elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve Amazon tarafından bana verilen iade kodunu kullanarak İstanbul Firuzköy MNG Kargo şubesine gittim. Ancak, verilen iade kodu MNG Kargo’da geçerli olmadı ve hiçbir şekilde işlem yapılamadı.
Bu sorunu Amazon müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, satıcıdan yeni bir iade kodu talep etmem gerektiği ve ancak bu şekilde iade işleminin gerçekleşeceği söylendi. Ürünü Amazon’dan satın almama rağmen, satıcıyla ayrıca muhatap olmam gerektiği belirtildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve sürecin gereksiz yere uzamasından dolayı memnuniyetsizim.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesinin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini, ayrıca iade işlemlerinin doğrudan Amazon üzerinden ve kolayca tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.
18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...
Amazon.com.tr den aldığım ürün ile ilgili sıkıntı çıktı ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendilerine MNG Kargo ile verdikleri iade kodu ile göndermemi istediler. Gönderdim. Kargo şirketi ile kontrolünü yaptım. Ürün gitmiş. Fakat 1.5 ay geçmiş olmasına rağmen Amazon'dan herhangi bir dönüş alamadım...
Merhaba Amazon Türkiye'den iade yapmaya çalıştığında anlaşmalı MNG Kargo iade kodunu kabul etmiyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir türlü bağlanamıyorum yeni bir iade kodu talep ediyorlar. İade süreci dolmadan acil bir şekilde bana dönülmesini talep ediyorum.
Amazon.com. dan aldığım ürünleri iade etmekte zorluk yaşıyorum. Ürün teslimini Aras Kargo ile yapan Amazon, iade işlemini (nedense) MNG Kargo ile yapıyor. MNG Kargo'nun her yerde şubesi yok. Telefona iade başvurusu yapmak istiyorsunuz. Şube telefonu açmıyor. MNG ye yazayım diyorsunuz. Sistemin e mai...
Amazon'dan aldığım ürünleri iade etmeye çalışıyorum. İstenildiği gibi tek tek barkodların çıktılarını aldım, kargo zarfına yapıştırdım ve hazırladım. 'İstediğiniz kargoya iade edin' dediler. Kargo firması, anlaşmalarının olmadığını ve hangi adrese gideceğini sordu. Amazon'da böyle bir bilgi yok. Anl...
Yorumlar