Amazon Eksik Sayfalar Nedeniyle Kitap İadesi 30 Gün Sonra Reddedildi

Amazon.com.tr üzerinden Zülfü Livaneli’nin “Bekle Beni” adlı kitabını 6 Ekim tarihinde sipariş ettim. Ürün elime aynı gün ulaştı, ben de her zaman yaptığım gibi kitabı doğrudan kütüphaneme yerleştirdim ve o an açıp kontrol etmedim. Bugün okumaya başladığımda kitabın 32. Sayfadan doğrudan 64. Sayfaya atladığını, aradaki sayfaların tamamen eksik olduğunu fark ettim. Sık sık Amazon’dan kitap alışverişi yapıyorum ve her gelen kitabın tek tek tüm sayfalarını kontrol etmem pratikte mümkün değil.

Durumu fark eder etmez Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak 30 günlük süre dolduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Üründe fabrikasyon bir baskı hatası olduğu çok açık olmasına rağmen, sırf kitabı hemen açıp okumadığım için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Bu nedenle, 405-2738114-4713966 numaralı siparişime ait hatalı baskı kitabın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.