to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 12.05.2026 ve 14.05.2026 tarihlerinde çocuğum için aynı oyuncağı iki kez sipariş etmek zorunda kaldım. Her iki siparişim de herhangi bir gerekçe belirtilmeden kargo aşamasında satıcıya iade edildi ve bu durumu sadece uygulamadaki “siparişlerim” ekranından görebildim.
Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. İlk görüşmede, kargo firmasının taşıma esnasında ürüne zarar geldiği için ürünü iade ettiği söylendi. Sonrasında ise bu kez kargo firmasının hiçbir sebep göstermeden ürünü iade ettiği ifade edildi. Yani aynı ürünle ilgili farklı açıklamalar yapıldı ve net, tutarlı bir bilgi verilmedi.
Aynı ürün için iki kez, banka üzerinden toplamda yaklaşık 2600 TL civarında ödeme yaptım. Buna rağmen iptal ve iade sürecinin başlaması için satıcı firmanın onayının beklendiği, eğer 7 gün içinde işlem başlamazsa tekrar aramam gerektiği söylendi. Ödemelerin taksitli olması sebebiyle de, alamadığım ürün için ücret iadesini yaklaşık iki ay bekleyeceğim bilgisi verildi.
Yaşadığım bu süreçte hem maddi olarak mağdur oldum hem de çocuğum defalarca beklediği oyuncağa kavuşamadığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadı, ailece zaman kaybettik. Amazon’un bu konuda net ve tutarlı bir açıklama yapmasını, her iki siparişime ait ücret iade sürecinin derhal hızlandırılmasını ve mümkünse aynı ürünün sorunsuz bir şekilde, ek bir mağduriyete yol açmadan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
22.04.2026 tarihinde Amazon Shop TR üzerinden toplam 2.427 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla üründen 2 adet sipariş geçtiğimi fark eder etmez, kargo daha çıkmadan sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen kargo hareketleri sistemde güncellenmedi; ürünler hâl...
Amazon üzerinden satın aldığım bir oyuncak için 933,46 TL ödeme yaptım. 30 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve satıcı olarak da doğrudan Amazon’un kendisi görünmekteydi. Buna rağmen aradan 34 gün geçmesine rağmen 933,46 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre zarfında ...
21 Mart 2025 Cumartesi günü Amazon sitesi üzerinden oğluma “Tommy Şakacı Korsan” isimli oyuncağı sipariş ettim. Ertesi gün siparişim, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle iptal edilip geri gönderildi. İki gün sonra aynı oyuncağı tekrar sipariş verdim, ancak bu siparişim de yine ertesi gün aynı sebeple...
Amazon.com.tr üzerinden 07.05.2026 tarihinde verdiğim siparişle ilgili yaşadığım iade problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 07.05.2026 gecesi saat 04:00 civarında bir adet evcil hayvan su pınarı ve bir adet yükseltici stand siparişi verdim. Aynı gece 04:05’te su pınarını iptal ettim ancak iptal ...
Yorumlar