to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasının 162997295 takip numaralı kargom, adresim en ince detaya kadar doğru olmasına rağmen “adres hatalı” denilerek teslim edilmedi. Aynı adrese daha önce 5–6 kez hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapılmışken, şimdi adresimin hatalı görünmesi bana tamamen sistemsel bir hata gibi geliyor.
Teslimat adresim Bolu Dağkent bölgesinde ve bugüne kadar tüm gönderilerim sorunsuz bir şekilde bu adrese ulaştı. Buna rağmen bugün kargom için adresimin hatalı olduğu bilgisi verildi, kargo teslim edilmedi ve herhangi bir yönlendirme yapılmadı.
Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştığımda arayıp konuşabileceğim bir seçenek olmadığını gördüm, WhatsApp hattından da yazmama rağmen beklediğim süre boyunca hiçbir dönüş alamadım. Ne telefonla muhatap bulabiliyorum ne de yazılı olarak cevap alabiliyorum.
Amazon Prime üyesi olduğum için bu gönderi için ekstra bir kargo ücreti ödemedim; ancak yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle Kolay Gelsin firmasıyla bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Sorunum kısa sürede çözülmez, kargom doğru adresime teslim edilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı, bununla da kalmayıp Amazon üyeliğimi iptal ederek hesabımı kapatmayı ve bu platform üzerinden bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
Kargomun, sistemde “adres hatalı” görünmesine rağmen, doğru olan adresim esas alınarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu iletişim sorununa dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden 30 Aralık tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Daha önce defalarca kullandığım ve herhangi bir sorun yaşamadan teslimat aldığım aynı adresi kullanmama rağmen, bu siparişimde "adres hatalı" şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve kargom ta...
Amazon’dan 138785572 takip numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Kargonun Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Salı günü verdiğim sipariş için önce Çarşamba, sonra Perşembe, ardından Cuma ve son olarak Cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Her seferinde teslimat ...
3 Aralık tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile 155646788 takip numarasıyla gönderildi. 8 Aralık günü saat 17:57’de kargomun teslim edildiğine dair kısa mesaj aldım ancak fiilen bana teslim edilen hiçbir kargo olmadı. Adres bilgilerim Amazon sisteminde doğru ve ...
15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Gün içinde teslimat beklerken, kargo hareketlerini haritadan takip ettim. Kuryenin evimin etrafındaki sokaklara dağıtım yaptığını, bana sıra gelince ise bölgeden uzaklaştığını gördüm. A...
Kolay Gelsin isimli kargo şirketine teslim edilen, 161280942 takip numaralı ve 26.12.2025 gönderi tarihli Amazon siparişim, öngörülen teslimat tarihinden itibaren 4 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmemesinin yanı sıra gönderi hareketleri hakkında da hiçbir bilgi alamıyo...
Yorumlar