to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Ecommerce Türkiye üzerinden iki gündür adresten alım talebi oluşturamıyorum. Sistem, sadece “şubeye getireceğim” seçeneğini aktif bırakıyor, adresten alım seçeneği hiç görünmüyor. Gönderim için Ankara Etimesgut adresimden alınmasını istiyorum ancak site buna izin vermiyor.
Şubeyi aradığımda bana bir link gönderildi, linke tıklayıp adresten alım seçeneğinin olmadığını özellikle söylememe rağmen, ısrarla bu link üzerinden adresten alım talebi oluşturabileceğim belirtildi. Telefon numarası üzerinden arayıp şikayet ve talep iletmek için 3’e bastığımda ise tekrar şubeye yönlendiriliyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Şube çalışanlarının da konu hakkındaki bilgisi yetersiz kaldı ve problem giderilemedi.
Ayrıca web sitesi üzerinden şikayet ve talep formu göndermeye çalıştığımda da “Bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve formu iletemiyorum. Sadece basit bir adresten alım işleminin bu kadar zorlaştırılması nedeniyle iki gündür zaman kaybediyorum.
Acil olarak Ankara Etimesgut adresimden adresten alım yapılmasını ve sitedeki bu teknik sorunların düzeltilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim 478560903421 takip numaralı siparişimde adres bilgilerimi eksik girdiğim için gönderim şu an DHL eCommerce bünyesindeki DHL Kargo Sultanbeyli şubesinde bekletiliyor. Şubeye gidip teslim alma imkanım olmadığı için teslimatın adrese yapılmasını talep ediyorum. Sultanbeyli şu...
Ankara’da yaşıyorum ve DHL ile çalışan markalardan yaptığım alışverişlerde iade sürecinde ciddi zorluk yaşıyorum. Evden iade alımı yapılmadığı için kargoyu şubeye götürmek zorunda kalıyorum ve bu durum benim için hem zaman hem de maliyet açısından kabul edilemez bir hale geldi. Şubeye ulaşmak için ...
DHL e‑commerce tarafından taşınan 171‑2135146‑6699563 numaralı Amazon siparişimde bir telefon kılıfı satın aldım. Siparişim 14 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. DHL ile iletişime geçtiğimde teslimatın “adres bilgileriniz eksik, kapı n...
Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için DHL e‑ticaret üzerinden kurye çağırmak istedim; ancak iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde kurye çağıramıyorum ve telesekreter dışında kimseye bağlanamıyorum. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise yalnızca bireysel gönderi seçeneğ...
Amazon üzerinden DHL ecommerce ile gönderilecek bir elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişi 24 Aralık’ta oluşturdum, 26 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat bir türlü gerçekleşmedi. DHL, adresin ellerinde olmadığını ya da evde olmadığımı iddia ederek teslimatı sürekli erteledi. ...
Yorumlar