Açılmamış Kahve Fiyatı Düşmüş Olmasına Rağmen İade Reddedildi

Amazon.com.tr üzerinden Nish marka 1 kg Türk kahvesi siparişi verdim ve ürün 29.01.2026 tarihinde Adana Ceyhan’daki adresime teslim edildi. Ürünü hiç açmadım, kutusu ve ambalajı aynen duruyor. Kısa bir süre sonra aynı üründen bir adet daha almak istediğimde, ürünün fiyatının benim satın aldığım fiyata göre oldukça aşağıya düştüğünü gördüm.

Elimdeki, açılmamış ürünü bu nedenle iade etmek istedim ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade alamayacaklarını belirttiler. Ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmasına rağmen bu talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Amazon’dan talebim, bu siparişe ait 171-6170311-0117904 numaralı işlem için ya ücret farkının tarafıma iade edilmesi ya da aradaki fiyat farkının hesabıma kupon olarak tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.