80 Bin Liralık Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Amazon.com.tr üzerinden 23 Mayıs tarihinde TCL 65Q7C model televizyonu yaklaşık 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde hem Amazon müşteri hizmetlerini hem de teslimatı yapması gereken Kolay Gelsin firmasının temsilcilerini defalarca kez aradım. Ancak ürünün depoda olup olmadığı veya ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi veremediler, ürünün gelip gelmeyeceğini dahi bilmediklerini söylediler. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte müşteriye hiçbir net bilgi verilmemesi ve 15 gündür belirsizlik yaşatılması kabul edilemez bir durumdur.

406-2852166-7740330 numaralı siparişime ait televizyonun daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.