to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Pazar bölgesi Altus-Arçelik yetkili servisi için iki kere randevu oluşturduk, ikisinde de evde olmadığım için iptal ettiklerini söylemişler. Bu doğru değil! Onlar gelecek diye evden dışarı çıkmadım, telefonla bile konuşmadım, sözde aramışlar! Arama geçmişimde bile yok! Bir senedir bir davlumbaz taktırmak için uğraşıyorum, bu kadar kötü bir servis olamaz. Doğru olmayan beyanlarla iş yapmaya çalışıyorlar. Sürekli arıyorum, sabah 9-akşam 10'a kadar gelebilirler diyorlar, ne gelen var ne arayan! Sabrımın sonundayım artık.
Altus marka mutfak için sürgülü davlumbaz almıştık. Montaj için servis kaydı oluşturduk. Arçelik merkezinden randevu ile alakalı 16.11.2023 14:00-16:00 saatleri arası için montaj randevusu verildi. Sonrasında servis aradı ve 16:00-18:00 saatlerine erteledi. Buna rağmen, belirtilen saatte kimse gelme...
Altus marka davlumbazı servis montaj yaparken delik deşik etmiş sabitlerken vidayı sıkmamışlar ve ürün sallanıyor. Ayrıca baca kısmını gizlemek için kullanılan sacı eksik ve yamuk kesmiş sallanmasın diyede plastik bir dübelle sabitlemeye çalışmış. Servis elemanı bir de telefonda bana kullanma o zama...
Altus marka davlumbaz satın aldım ve montaj için randevu talep ettim. Bu randevu için çalıştığım yerden izin de aldım. Ancak montaj ekibi randevu saatine uymayarak, iki saat beklememe neden oldular. Daha sonra eve geldiklerinde ben evde olmadığım için, 'müşteri evde yok' diyerek randevuyu kapattılar...
Altus marka davlumbazı kurdurmak için çağrı merkezinden 31.12.2024 tarihli saat 17-19 arası servis kaydı oluşturdum. Yalova Süleymanbey Arçelik servisi, genel merkezin çalışma saatlerini bilmediğini ve o saatte çalışmadıklarını belirtti. Ben de tamam dedim. Daha sonra Süleymanbey servisi tekrar arad...
Altus marka ocak ve davlumbaz kurulumu için 26 haziranda arayıp servis talep ettik. O günden beri arada arıyoruz sürekli acil talebinizi ilettik diyorlar, az önce tekrar konuştum yine acil olduğunu ilettik dediler. Randevu dahi vermiyorlar yaklaşık 15 gündür evimize ocak kurulmasını bekliyoruz hiçbi...
Yorumlar