to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Çorlu şubesinden yaklaşık iki yıl önce Altus marka bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi çok sık kullanmıyorum, genelde sadece 30 derece kısa programı tercih ediyorum. Ancak uzun süredir bu makineyle yıkadığım kıyafetlerimin küçüldüğünü fark ediyorum. Başta emin olamasam da artık net bir şekilde görüyorum; kot pantolonlarım, kazaklarım ve diğer pek çok kıyafetim en az bir beden küçüldü.
Bu durum yüzünden ciddi maddi kaybım oldu, birçok kıyafetimi kullanamaz hale geldim. Yoğun çalışma tempomdan dolayı şimdiye kadar ne Media Markt’la ne de Altus teknik servisiyle görüşecek fırsat bulamadım, ancak yaşadığım sorun göz göre göre devam ediyor ve artık dayanılmaz bir hale geldi.
Ürünün ayarlarını yanlış kullanmıyorum, yalnızca düşük ısı ve kısa program kullanmama rağmen bu kadar çok kıyafetin bozulması bana makinede teknik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle çamaşır makinesinin yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten makineden kaynaklı bir sorun tespit edilirse ürünün ayıplı kapsamına alınarak bana sorunsuz ve düzgün çalışan bir makine ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Kıyafetlerimde yaşadığım kaybın da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçte hızlı ve çözüm odaklı şekilde bilgilendirilmek istediğimi Media Markt ve Altus yetkililerine bildiriyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt Çorlu şubesinden Altus al 8103 md model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi çok sık kullanmıyorum ve neredeyse sadece 30 derece kısa programda çalıştırıyorum. Ürünü aldığım zamandan beri bu makineyle yıkadığım kıyafetlerimin küçüldüğünü fark ediyorum. Başta emin olamasam da zamanla net bir şekilde gördüm; kot pantolonlarım, kazaklarım ve pek çok kıyafetim en az bir beden küçüldü ve bir kısmını artık hiç kullanamıyorum.
Düşük ısıda ve kısa programda yıkama yapmama rağmen bu kadar çok kıyafetin bozulması, makinede teknik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Ürünün ayarlarını yanlış kullanmıyorum, kullanım şeklim gayet standart olmasına rağmen sonuç her seferinde aynı oluyor ve yaşadığım sorun göz göre göre devam ediyor. Yoğun çalışma tempom sebebiyle şimdiye kadar ne Media Markt’la ne de Altus teknik servisiyle görüşme fırsatı bulamadım, ancak geldiğim noktada durum artık dayanılmaz bir hale geldi ve ciddi maddi kayba uğradım.
Altus al 8103 md model çamaşır makinesinin yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda makineden kaynaklı bir problem tespit edilirse, ürünün ayıplı kapsamına alınarak sorunsuz ve düzgün çalışan bir makine ile değişimimin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca kıyafetlerimde yaşadığım kaybın da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreç boyunca hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı şekilde bilgilendirilmeyi beklediğimi Media Markt ve Altus yetkililerine bildiriyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından Altus al cm 81050m model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 5 Kasım’da evime teslim edildi ve talimatlara uygun şekilde, servis gelene kadar paketini açmadım. 7 Kasım Cuma günü Altus yetkili servisi kuruluma geldiğinde, paketi açınca makinenin...
04 Kasım’da Media Markt’tan aldığım Altus çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için 444 0 888 numaralı hattı arayarak montaj talebi oluşturdum. İlk gün 17.00-19.00 saatleri arasında ekip gelmedi, ikinci gün ise 15.00-17.00 saatlerinde montaj gerçekleştirildi. Ancak bu süreçte Altus merkezinin iletiş...
Media Markt'tan yaklaşık 1,5 ay önce Altus çamaşır makinesi aldım. İlk çamaşırımı yıkadım ve sıkma yapmadığı için ekstra sıkmaya alıp 20 dakika elektrikten ve zamanımdan çaldı. 'Yenidir' dedim, tekrar denedim diğer programlarda dört beş kere ve sıkma yapmayınca servis çağırdım. Sıfır açılan paketind...
Altus 10 kg çamaşır makinesi kullanıyorum, 10 aydır sahibim. 30 Kasım Perşembe günü programın takıldığını ve makinenin ekranının açılmayıp, yanıp söndüğünü fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için aynı gün yetkili servis ile görüştüm ve en kısa sürede geleceklerini söylediler. 2 Kasım Cu...
01.12.2023 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Altus çamaşır makinesi arızalı çıktı. Sorunu Altus'a bildirdim ve servis yönlendirildi. Servis, ürün değişimini kabul etmeyerek, makineyi bu şekilde kullanmamı önerdi ya da deterjan gözünün değişimini talep etti. 'Başka bir şey yapamayız' dediler. B...
Yorumlar