to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Küçültüyor Mağduriyet Yaşıyorum
Media Markt Çorlu şubesinden yaklaşık iki yıl önce Altus marka bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi çok sık kullanmıyorum, genelde sadece 30 derece kısa programı tercih ediyorum. Ancak uzun süredir bu makineyle yıkadığım kıyafetlerimin küçüldüğünü fark ediyorum. Başta emin olamasam da artık net bir şekilde görüyorum; kot pantolonlarım, kazaklarım ve diğer pek çok kıyafetim en az bir beden küçüldü.
Bu durum yüzünden ciddi maddi kaybım oldu, birçok kıyafetimi kullanamaz hale geldim. Yoğun çalışma tempomdan dolayı şimdiye kadar ne Media Markt’la ne de Altus teknik servisiyle görüşecek fırsat bulamadım, ancak yaşadığım sorun göz göre göre devam ediyor ve artık dayanılmaz bir hale geldi.
Ürünün ayarlarını yanlış kullanmıyorum, yalnızca düşük ısı ve kısa program kullanmama rağmen bu kadar çok kıyafetin bozulması bana makinede teknik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle çamaşır makinesinin yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten makineden kaynaklı bir sorun tespit edilirse ürünün ayıplı kapsamına alınarak bana sorunsuz ve düzgün çalışan bir makine ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Kıyafetlerimde yaşadığım kaybın da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçte hızlı ve çözüm odaklı şekilde bilgilendirilmek istediğimi Media Markt ve Altus yetkililerine bildiriyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt Çorlu şubesinden Altus al 8103 md model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi çok sık kullanmıyorum ve neredeyse sadece 30 derece kısa programda çalıştırıyorum. Ürünü aldığım zamandan beri bu makineyle yıkadığım kıyafetlerimin küçüldüğünü fark ediyorum. Başta emin olamasam da zamanla net bir şekilde gördüm; kot pantolonlarım, kazaklarım ve pek çok kıyafetim en az bir beden küçüldü ve bir kısmını artık hiç kullanamıyorum.
Düşük ısıda ve kısa programda yıkama yapmama rağmen bu kadar çok kıyafetin bozulması, makinede teknik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Ürünün ayarlarını yanlış kullanmıyorum, kullanım şeklim gayet standart olmasına rağmen sonuç her seferinde aynı oluyor ve yaşadığım sorun göz göre göre devam ediyor. Yoğun çalışma tempom sebebiyle şimdiye kadar ne Media Markt’la ne de Altus teknik servisiyle görüşme fırsatı bulamadım, ancak geldiğim noktada durum artık dayanılmaz bir hale geldi ve ciddi maddi kayba uğradım.
Altus al 8103 md model çamaşır makinesinin yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda makineden kaynaklı bir problem tespit edilirse, ürünün ayıplı kapsamına alınarak sorunsuz ve düzgün çalışan bir makine ile değişimimin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca kıyafetlerimde yaşadığım kaybın da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreç boyunca hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı şekilde bilgilendirilmeyi beklediğimi Media Markt ve Altus yetkililerine bildiriyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Gelipgelip bakıldı programlarda programlarda sorun Ama Ama onca Ama onca eşya nasılnasıl Küçüldü Ayrıca dirsek aşağıda aşağıda denildi Ama Ama herhangi bir düzeltme düzeltme yapılmadı şikayetime şikayetime istinaden gelinmiş gelinmiş olmasına benden servis ücreti talep edildi edildi
Makine küçültüyor küçültüyor diye baktılar baktılar sorun yok dediler fakat sorun bir iken iki oldu. Şu an malinemakinemalinemakine yıkarken yerinden hareket ediyor çok kötü ses yapıyor
