to read complaints and reviews, or file yours. 
11/08/2024 tarihinde AL719 Altus marka ütü aldım. O an ihtiyacım olmadığından 2 ay sonra kullanmaya başladım. Ütü dik konumda ısıtmayı kesiyor, fişi söküp takmadan devreye girmiyor. Ekim ayında servise götürdüm, sorun olmadığını, özelliğinin bu olduğunu söylediler. Yatay kullanılacakmış. Ürünüm şu an serviste, teslim almadım. Kullanamayacağım. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza olmadığından değiştiremeyeceklerini söylediler. Yatay konumda devreden çıksa sorun yok, unutma ihtimaline karşı dikey konumda devreden çıkmasını mantığım almıyor. Ütü benim sinirlerimi bozdu, Koç Grubu bana yardımcı olmuyor. Buradan da bir sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, o da olmazsa yakıp reklamını yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus 719 sensörü ütü aldım almaz olaydım. Vay yakmazmış vay sensörlüymüş Allah aşkına böyle bir firma nasıl olur da böyle bir cihazı piyasaya sürer aklım almadı! 1 gömlek dahi ütülenmez mi yahu2 kez servise gönderdim değişen sonuç yok aldığım mağazaya diyorum arızalı oda kabul etmiyordu.
Altus markasının buharlı kırışıklık giderici ütüsünü alalı bir sene bile olmadı çeyizim için almıştım. Geldiğinde bir iki kez deneyip kullandım çalıştı. Şimdi kullanmak üzere çıkardığımda, ne yazık ki ütü hiçbir şekilde buhar vermiyor. 3-4 aydır kullanmadım sadece ve Isınıyor ancak buhar çıkmıyor, s...
Altus ütümü aldığım günden beri 2-3 dakika çalışıp duruyor. Fişi çıkarıp tekrar taktığımda yeniden çalışıyor. Ütü yaparken her 3 dakikada bir bu işlemi tekrarlamak zorunda kalıyorum. Diğer kullanıcıların şikayetlerini okuduğumda da aynı arızanın yaşandığını görüyorum. Ürüne yüksek bir ücret ödedim. ...
Bir Altus ütü aldık, memlekete koyduk hiç kullanmadık geçen sene kullanalım dedik gömleği yaktı. Sivas'ta ar-ser 4eylül servisine götürdük. Garanti süresi dolmuş, ücretli yaparız. Ütünün tabanı arızalı dediler. Parasını ödedim, bir ay sonra telefonda ütümün yapıldığını söylediler. Bir akrabama aldı...
Altus ütüm ısındıktan kısa süre sonra kapanıyor ve fişi çıkartıp takmadan çalışmıyor. Özelliği böyle dediler ama hiçbir ütümü yapamıyorum. Daha yeni aldık. Bir ütünün böyle bir özelliği olduğunu sanmıyorum. Ne yaparsam yapayım kapanıyor. Bunun bir çözümü var mı?
Yorumlar