to read complaints and reviews, or file yours.Altus Ütüde Dikey Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
11/08/2024 tarihinde AL719 Altus marka ütü aldım. O an ihtiyacım olmadığından 2 ay sonra kullanmaya başladım. Ütü dik konumda ısıtmayı kesiyor, fişi söküp takmadan devreye girmiyor. Ekim ayında servise götürdüm, sorun olmadığını, özelliğinin bu olduğunu söylediler. Yatay kullanılacakmış. Ürünüm şu an serviste, teslim almadım. Kullanamayacağım. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza olmadığından değiştiremeyeceklerini söylediler. Yatay konumda devreden çıksa sorun yok, unutma ihtimaline karşı dikey konumda devreden çıkmasını mantığım almıyor. Ütü benim sinirlerimi bozdu, Koç Grubu bana yardımcı olmuyor. Buradan da bir sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, o da olmazsa yakıp reklamını yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
