to read complaints and reviews, or file yours. 
İnegöl Alkışlar Ticaret firmasından Altus marka beyaz eşya seti aldım. Ürünler 19.07.2024 tarihinde evin önüne bırakılıp gidildi. Ürünlerin eve nasıl çıkarılacağını sorduğumda, 'Servis gelsin, siz çıkarın, beni ilgilendirmiyor' dediler. Servis geldiğinde, 'Biz çıkarmıyoruz, satın aldığın firmanın çıkarması gerekiyor' dedi. Mecbur kalarak ben çıkardım ve buzdolabı hasar gördü. Tekrar aradığımda ters bir tepki aldım. 90 milyar para veriyorsunuz ama evinize çıkarmıyorlar, kapının önünde bırakıp gidiyorlar.
29/07/2023 tarihinde Altus Eskişehir yetkili bayisinden beyaz eşya seti satın aldım. Ürünler depo da muhafaza edileceği istediğimiz zaman ürünleri getireceklerini söylediler, bunun üzerine ürünler belli süre depoda durduktan sonra mağazayı arayıp getirmelerini talep ettim. Teslim tarihi verip sorun ...
Altus bayisinden 1 adet buzdolabı aldım. 1 hafta sonra buzdolabını getirdiler. Eve çıkarttılar. Kutusunu açıp yerleştirdiler. Yerleştirirken kapakta çizik olduğunu fark etmem üzerine servis personeline bildirdim. Kendisi de resimlerini çekerek kapak değişimi yapılacağını söyledi. Ben de tamam dedim....
Altus'tan buzdolabı aldım 1 buçuk sene önce buzluk problemi oldu soğutmadı servis çağırdık aynı problemi tekrar yaşadık. Bir daha çağırdık yine aynı ve bu sorun için 8-9 kere abartısız servis geldi gitti. Müşteri hizmetlerini arıyorum yapacak bir şey yok diyor. 3 ten fazla aynı sorun çıktığında yeni...
Geçen yıl, 2023 Mart ayında Altus'tan buzdolabı aldım. 2 defa servise götürüldü, çizikler içinde geldi ve hala çalışmıyor. Ürünlerim bozuluyor, küf oluyor. Servisçileri de ilgilenmiyor. Şimdi ise ikinci ele verdim. Lütfen benim düştüğüm duruma düşmeyin, paranıza yazık.
Altus buzdolabı bilindik Alman markası harici beyaz eşya tercihi yapmayan ben, kalite, servis ağı, yedek parça ve fiyat uygunluğu gibi önemli etkenleri düşününce Altus buzdolabı aldım. Bir buçuk yıl sonunda 2023 kurban bayramı tatili dönüşte dolabın bozulduğunu ve içinde her şeyin kötü olduğunu görd...
Yorumlar