Altus Bulaşık Makinesinde Pas Ve Servis Hasarı, Sözler Tutulmadı

Altus marka bulaşık makinamı yaklaşık 2 yıl önce aldım, yazlık evde olduğu için en fazla 6 ay kadar kullanıldı. Buna rağmen makinenin iç kısmı paslandı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, iç kısmın değişeceğini söyleyip makineyi aldılar.

Servis dönüşünde makinenin tamir edildiği söylendi ancak içteki paslı üç aksamın aynen durduğunu gördüm. Ayrıca makinenin alt kısmına da zarar vermişler. Sepette de pas bulunuyor, bunu da görevliye gösterdim. Rayın değiştiğini söyledi ama sepet ittirildiğinde düzgün hareket etmiyor, yani makineyi resmen bozarak geri getirdiler.

Görevli, sepet için sipariş vereceğini ve makinenin alt kısmını da geleceği gün düzelteceğini belirtti. Ancak randevu oluşturdukları gün akşama kadar beklememize rağmen saat 22.30’a kadar kimse gelmedi ve hiçbir açıklama da yapılmadı.

Makinem önce paslandı, sonra da servis sürecinde daha kötü hale getirildi ve verilen sözler tutulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, makinenin pas ve hasar sorunlarının eksiksiz şekilde onarılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.