ALK 1251 Müşteri Hizmetleri

Altus ALK1251 a++ model klimam iş yerimde yaklaşık bir aydır hiç çalışmıyor. Sorunu Haziran ayının ilk haftasında bildirdim ve 12.06.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana beş kez servis geldi, ancak her seferinde “merkezden parça gelecek” denilerek işlem tamamlanmadan geri dönül...

2 Ağustos'ta klima aldım. Aldığım gibi servisi arayıp montaj için randevu aldım. Ben gelip montaj yapsınlar diye beklerken, defalarca servisi aradım. En son aradığımda montaj için randevunun iptal olduğunu söylediler. Biz gelip montaj yapacaklar diye beklerken, bizden habersiz randevumuzu iptal etmi...

İnternet üzerinden Altus marka 3 tane klima aldım. Montaj için arıyorum müşteri hizmetlerini, kayıt oluşturuldu sizi arayacaklar deniliyor (bir haftadır en az 4-5 defa çağrı merkezini arayıp tekrarlamama rağmen). Ne arayan var ne soran, servis gelmiyor. Yok yani muhatap yok, bana dönüş yapan kimse y...

İyi günler 12.07 tarihinde Altus marka bir klima aldım. 22.07 tarihinde kurulum için teknik servisten geldiler. Kurulumu yapıp çalışıyor deyip hemen gittiler, fakat klima 10 dakika sonra içeriden su damlatmaya başladı. Dış ünite de yamuk bir şekilde ve düzgün olarak montaj edilmemiş. Kablolar sarkıy...