to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden “Balonlu Gold Fındıklı Çikolatalı Sepet” adlı ürünü 374891 numaralı sipariş ile doğum günü hediyesi olarak sipariş ettim. Siparişim 28.01.2026 tarihinde A**** U*** adına teslim edildi; ancak ürün içeriğindeki çikolataların bir kısmı yenmiş halde alıcıya ulaştırılmış.
Böyle özel bir günde, doğum günü hediyemin eksik ve yenmiş çikolatalarla teslim edilmesi hem beni hem de doğum günü olan kişiyi gerçekten çok üzdü ve mahcup etti. Durumu fark eder etmez firmayı arayıp mağduriyetimi ilettim ve istenen görselleri de gönderdim; ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, somut bir çözüm sunmadılar. 3–4 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de soran; şu aşamadan sonra arasalar da yaşanan mağduriyetin ve mahcubiyetin telafisi çok zor.
999,00 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu şekilde teslim edilmesi ve sonrasında da ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya ücret iadesi ya da aynı ürünün eksiksiz ve düzgün şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden balonlu ve çikolatalı bir hediye paketi sipariş ettim. Sipariş numaram 358244. Siparişi özellikle gönderdiğim kişinin doğum günü için ve en geç saat 17.00’ye kadar teslim edilmesi şartıyla verdim. Ancak verilen taahhüde rağmen sipariş za...
31.12.2025 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 367496 numaralı siparişimle bir buket satın aldım. 1.1.2026 tarihinde saat 18.58’de ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ortada hiçbir ürün yok, buket teslim edilmedi. Bu süreçte bir gün boyunca müşteri hizmet...
29 Eylül 2025 tarihinde Lilyanaflowers üzerinden eşimin ilk iş günü için saat 11:00’de iki adet sipariş verdim: biri saksıda çiçek, diğeri ise çikolata. Siparişlerimin aynı gün saat 18:00’e kadar teslim edileceği bildirildi. Çikolata saat 15:00’te teslim edildi; ancak saksıda çiçek teslim edilmedi. ...
Lilyana Flowers üzerinden 29.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında terfi alan arkadaşıma sabah teslim edilmek üzere bir kutu çikolata siparişi verdim. Ancak keşke bu firmayı tercih etmeseydim; aynı gün başkalarının hediyeleri teslim edilirken benim gönderimim bir türlü gitmedi. Firma ile defalarca...
08.09.2025 tarihinde, aynı gün teslimat seçeneğiyle Lilyana Flowers’tan 338826 numaralı siparişimle Maltepe/İstanbul adresine 899 TL tutarında çikolata siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Durumu müşteri hizmetlerine bild...
Yorumlar