Altınyıldız Siparişimde Adres Değişikliği Reddedildi, Kargo Yanlış Şehre Yönlendirildi

Altınyıldız’ın internet sitesinden 2001393237 numaralı siparişi verdim. Siparişimi farklı bir şehre gönderdikleri için kargo yanlış yere yönlendirildi ve ben adresimi Bursa Nilüfer olarak güncellemek istediğimde hiçbir şekilde adres düzenleme seçeneği bulamadım.

Ne Altınyıldız ne de kargoyu getiren Hepsijet adresimi değiştirmeye yanaşmıyor. Alıcı olarak tüm bilgiler, T. C. Kimlik numaram dahil bana ait olmasına rağmen, 2026 yılında hâlâ bu kadar basit bir adres değişikliği işleminin yapılamaması beni gerçekten şaşırtıyor ve mağdur ediyor. Kargom iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen, yanlış şehre yönlendirildiği için elime ulaşmıyor.

Siparişimin adresimin güncellenerek Bursa Nilüfer’deki doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.