to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız’ın mobil uygulaması üzerinden 6 Ocak tarihinde AC&CO Slim Fit Dar Mono Yaka Siyah Takım Elbise siparişi verdim. Beden uymadığı için yedi gün içerisinde ürünü iade ettim. İademin üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, 2.666,63 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadığını üzülerek belirtmek istiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca özür dileyip en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak somut bir çözüm veya net bir tarih tarafıma iletilmedi.
Sipariş numaram 2001330101’dir. Ürün iademin bir an önce işleme alınarak 2.666,63 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç daha fazla uzarsa, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Altınyıldız’ın mobil uygulaması üzerinden 27 Mayıs 2025 tarihinde 2001071021 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Kolay Ütülenebilir Non-iron Pamuklu Slim Fit Dar Kesim Klasik Yaka Gri Gömlek – L beden” adlı ürün, aradan yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemde “Henüz Gönderilme...
Altınyıldız’ın kendi uygulaması üzerinden 10 Ocak tarihinde 2001333623 numaralı siparişimle 46 beden bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını fark ettim ve sadece beden değişimi talep ederek 16 Ocak’ta telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime ...
25 Aralık’ta Altınyıldız internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 2001316468 numaralı siparişim, aradan geçen onca zamana rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri özellikle yılbaşı için almıştım; ancak ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili zamanında bilgilendirildim. Bu süre içinde...
Altınyıldız’dan 11 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışverişte gelen ürünler yanlış olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İade kargom 2 Şubat 2026 tarihinde kendilerine ulaştı, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yapılmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda süreç en baş...
Altınyıldız Classics’ten babam için aldığım takım elbiseyi, bedeni küçük geldiği için iade ettim. 10 gün önce başlattığım iade sürecinde, ürünleri Yurtiçi Kargo ile (takip numaraları: 916873298168 ve 916873298172) gönderdim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen, sitelerinde hâlâ kargonun bana...
Yorumlar