to read complaints and reviews, or file yours.Altınyıldız Mağazasından Eksik Mont Parçasının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
11 Mart tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Altınyıldız mağazasından ikili mont ürünü satın aldım. Beden mağazada olmadığı için ürünlerden birinin başka bir mağazadan adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ikili ürünün diğer parçası hala tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza ile telefonla defalarca görüşmeye çalışmama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Elimde şu an siparişe dair numara ya da belge bulunmadığı için de süreci kendim takip edemiyorum.
Altınyıldız’ın ya en kısa sürede eksik olan montu adresime göndermesini ya da teslim edilen ürünü de geri alarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
11 Mart’ta Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Altınyıldız mağazasından kart ile toplam 2.510 TL ödeyerek ikili ürün satın aldım. Ancak aldığım ürünlerden sadece biri verildi, diğer ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Fiş numarası mobil bankacılık ekranında görünmediği için elimde sadece ödeme kaydı bulunuyor. Mağazaya telefonla defalarca ulaşmama rağmen maalesef telefona bakan hiç kimse olmadı, bu nedenle sorunu muhatabına iletemedim.
Teslim edilmeyen ürün için ödediğim tutarın iadesini ve teslim edilen ürünü de iade ederek, toplam 2.510 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ödeme kaydım bulunduğundan, bu iade işlemlerinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
