Amazon Hatalı İade Kodu Ve Fazladan Pantolonlar İade Sorunu

18.04.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Altınyıldız satıcısından 408-2552242-7157953 sipariş numarası ile 2 adet pantolon sipariş ettim. Ancak tarafıma 2 yerine 4 adet pantolon teslim edildi. Fazladan ürün gönderimi sebebiyle ileride herhangi bir sorun yaşamamak için ürünlerin tamamını iade etmek istedim.

Amazon müşteri hizmetleri iki kez DHL kargo iade kodu verdi ancak her iki seferde de kargo firmasına gittiğimde verilen kodların hatalı olduğu söylendi ve bu nedenle ürünleri gönderemedim. 2 kez kargoya gitmeme rağmen halen evimden ürünleri aldıramıyorlar ve tekrar kod vererek kargo firmasına gitmemi istiyorlar!

Siparişimde fazla ücret yansıtılmamış olsa da, fazla gönderilen ürünler nedeniyle sorumluluk doğmaması için iade sürecini düzgün şekilde tamamlamak istiyorum.

Amazon bu sorunu çözemediği (çözmeyi beceremediği) için bu şikayeti yazma gereği duydum. Belki Altınyıldız firması sorumluluk alır, faturası ve belgeleri durmakta olan ilgili ürünleri adresimden alınarak iade işlemlerinin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlar.

Satıcısı kendisi olmayan ürünlerin amazonda çok büyük sorun teşkil ettiği ve hiçbir sorunu çözemedikleri aşikar. İnşallah Altınyıldız halleder sorunu!