to read complaints and reviews, or file yours.Havale Bekleniyor Durumu Güncellenmedi: Sipariş Onayı Ve Kargolama Gecikti
Altınyıldız Classics internet sitesinden 27.04.2026 tarihinde iki adet gömlek siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak havaleyi seçtim ve sipariş saatimden yaklaşık 10 dakika sonra havale ödemesini gerçekleştirdim. Buna rağmen 28.04.2026 tarihi itibarıyla sistemde siparişim hâlâ “havale bekleniyor” olarak görünüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden dekontu mail ile göndermem istendi. Bunun üzerine dekontu e****@altinyildizclassics.com.tr adresine ilettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimde hiçbir güncelleme yapılmadı, ödeme işlenmedi ve kargolama süreci başlamadı. Bu büyüklükte bir firmanın gönderilen dekontu sistemine işleyememesi ve müşterisini bu belirsizlikte bırakması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Sipariş numaram 2001423551, sipariş adresim İzmir’dedir. Ödemesini zamanında yaptığım siparişimin bir an önce sistemde onaylanmasını, kargoya verilmesini ve yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Siparişim iptal edilip para iadesi yapılmadı. Rakip firmalar online satışlarda Altınyıldız'dan 3 gömlek daha iyi.
Siparişi kendi hataları sebebi ile iptal etmelerine rağmen yapılan ödeme 5 iş gününde hesaba geri gönderilecekmiş. Bunu bir mahalle arası esnaf yapsa bir sürü problem teşkil eder kurumsal firma olunca olağan mı karşılamak gerekiyor anlamadım.
Kendi web sitesinden kesinlikle alışveriş yapılmamalı siparişi kendileri iptal edip 1 haftadır ödeme yapmadılar.
Bugün sipariş edileli 8. Gün ve hala ücret iadesi ne yazık ki yapılmadı. Altınyıldız ciddiyetsizliğini herkes görsün diye ücret iadesi yapılana kadar her gün yazacağım ücret iadesi yapılınca kaç günde iade edildiği görülsün diye o günde yazacağım Neden alışveriş yapılmaması gerektiğini herkes görmeli.
IBAN hataları dediler 4 gün önce yeni IBAN bilgisi verdim hala iade olmadı şaka gibi firma.
