Takım Elbise Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor

08.04.2026 tarihinde Altınyıldız Classics’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 7.900 TL tutarında takım elbise/smokin siparişi verdim. Sipariş numaram 2001409511’dir. Edremit/Balıkesir adresine teslim edilmesi gereken bu siparişim için tarafıma 5 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bugün 20.04.2026 tarihi itibarıyla siparişim tam olarak teslim edilmemiştir.

Verdiğim siparişten şu ana kadar dalga geçer gibi sadece papyon ve kemer gönderildi, asıl ürün olan takım elbise/smokin ise hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleri tarafıma kargo ve eksik ürünler konusunda hiçbir net çözüm sunmadı, konuyu sürekli geçiştirir şekilde yanıtlar verdi. Bugün de tekrar aradığımda 10 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Eksik gönderilen takım elbise/smokin ürünlerimin acilen, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan adresime gönderilmesini talep ediyorum.