to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız’ın internet sitesinden 14 Nisan tarihinde bir takım elbise siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 21 Nisan olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 2001414470’dir.
Bu süreçte 5–6 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “kargoya verilecek, olağan durum” şeklinde geçiştiren yanıtlar aldım. Ne net bir bilgi verildi ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Ürünün bu hafta içinde elimde olması gerekiyordu ancak artık yetişmeyeceği açıkça belli oldu ve mağdur oldum.
Yaşanan bu gecikme ve iletişimdeki yetersizlik nedeniyle ilgili takım elbise siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
07 Eylül’de Altınyıldız online mağazadan 2001173381 numaralı siparişimle takım elbise TAYLOR/TRENT ve gömlek par nm ürünlerini satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek, yakın bir arkadaşımın düğünü için sipariş verdim. Birkaç gün gecikmenin normal olab...
Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden br Mağazacılık’tan kot pantolon siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla kumaş pantolon gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana “iade talebi oluşturun, ürün değişimi yapalım” denildi. Ben de mesai harcayarak ürünü 7 gün önce iade...
30 Kasım’da Altınyıldız’dan iki farklı çoklu sipariş oluşturdum. Bu siparişlerde yer alan aynı üründen bir adet hiç teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, teslim edilmeyen ürün için kargo şirketini şikayet etmem gerektiği söylendi. Sanki ürünü ben kargoluyormuşum gibi, sorumluluğun ...
N11 üzerinden Altınyıldız mağazasından AC&Co / Altınyıldız Classics Erkek Siyah-Beyaz-Lacivert Çekmeyen Pamuklu Kumaş Slim Fit Dar Kesim 3'lü Kıvrılmaz Polo Yaka t-shirt (XL) satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce, bu tişörtlerden birinde delikler oluştu. Ürün 6 ay garantili olduğu için müşteri hizmetle...
4 Kasım 2025 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden 2001235226 numaralı siparişimle birlikte bir adet gömlek satın aldım. Ancak bu siparişteki gömlek yanlış ürün olarak gönderildi. Teslimattan sonra yaklaşık bir hafta içinde ürünü değişim için geri gönderdim fakat aradan geçen zamana rağme...
Yorumlar