to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Kayıp Sipariş, 10 Günlük İlgisiz Müşteri Desteği
Altınyıldız Classics internet mağazasından 24.04.2026 tarihinde 4 gömlek, 1 ceket ve 1 pantolon sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile 4.815,58 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin sistemdeki durumunda 27.04.2026 tarihinde “kargoya verildi” bilgisi yer almasına rağmen, ürünler bir türlü elime ulaşmadı.
Telefonla gerek satıcı firmayı gerekse kargo şirketini defalarca aradım. Görüşmelerde kargo barkodunun kaybolmuş olabileceği gibi tutarsız açıklamalar yapıldı. Bu süreçte ya ürünlerin hiç kargoya verilmediğini ya da kargo firması tarafından kaybedildiğini düşünüyorum, ancak tarafıma net ve somut bir bilgi paylaşılmadı.
Bugün 05.05.2026 itibarıyla hem kargo firmasını hem de satıcı firmayı pek çok kez aramama rağmen sürekli “en kısa sürede dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim ortada yok, param ürün karşılığı olmadan bekliyor.
Yaptığım tüm görüşmelerde hissettiğim ilgisiz ve ciddiyetsiz tavırlar nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Sipariş numaram 2001421304’tür. Siparişini verdiğim 4 gömlek, 1 ceket ve 1 pantolonun eksiksiz ve hasarsız şekilde bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Alltınyıldız Classics firması ile tekrar görüşmemde ürün tanzim süreci başlatıldı denilerek ürünlerin iade alınmasına karar verildi denildi. Ben ürünlerin iadesini istemiyorum. Kaybolan ürünleri yeniden göndermelerini istememe rağmen prosedür gereği iade olacak denildi. Ürünleri sipariş ettiğimde 400 TL olan gömlekler kampanya süreci bittiği için şu an 800 TL olduğu için iade alıp iki katı fiyata satmak amacıyla ürünleri göndermiyorlar. Artık ürünlerin kargoya verildiğine de inanmıyor. Kampanyalı fiyattan reklamı yapıyor ama ürün gönderilmiyor ve kampanya bitince iade alıp daha pahalıya satmak istiyorlar. Ayrıca ürünler teslim olmadığı halde sistemden teslim edildi gösterilerek iki dakika sonrasında da iade alındı diye mail atıyorlar. Ekteki görüntüde gelen mailin tarih ve saatleri mevcut. Tam anlamıyla sahtekar bir firma
