Eksik Gönderilen Tişörtler İçin İade Ve Teslimat Talebi

7 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “5 Al 4 Öde” kampanyası ile AC&CO – Altınyıldız Classics firmasından 5 adet unisex t-shirt satın aldım. Toplam 926,46 TL ödeme yaptım. Ürünler 9 Nisan 2026’da “komşuma bırak” seçeneği ile teslim edildi. Paketi teslim alıp açtığımda, siparişimde yer alan 5 tişörtten sadece 3’ünün gönderildiğini, 2 ürünün ise eksik olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden satıcı firma ile iletişime geçtim. Firma, eksik ürünlerin tarafıma teslim edilemeyeceğini belirterek, iade işlemleri için Trendyol ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bugün Trendyol ile görüştüğümde ise herhangi bir eksik ürün teslimatının olmadığını, siparişte bir sorun görünmediğini söyleyerek, eksik teslim edilen 2 ürünün ne iadesini ne de telafisini kabul etmeyip şikayeti kapatmaya çalıştılar.

Ben, 11120276516 numaralı siparişim kapsamında ödediğim ücretin tam karşılığını almak istiyorum. Eksik gönderilen 2 adet tişörtün tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlere ait tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.