to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız’ın online uygulaması üzerinden bu sabah bir gömlek siparişi verdim. Siparişimi kısa süre sonra iptal etmek istediğimde uygulama içinde hiçbir şekilde “iptal et” benzeri bir seçenek bulamadım.
Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu nedenle siparişimi iptal edemeden beklemek zorunda kalıyorum. Sipariş verirken bu kadar kolay işlem yapılabilirken, iptal sürecinin bu kadar zor ve seçenek sunulmadan bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Siparişini kısa süre içinde vazgeçmek isteyen müşteriler için uygulama içinde net ve ulaşılabilir bir iptal seçeneği sunulmasını ve mevcut gömlek siparişimin de herhangi bir kesinti yapılmadan hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
Altınyıldız’ın sitesinden online alışveriş yaptım, fakat sipariş online olarak iptal edilemiyor müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesi gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri ise 08.00 17.20 arası çalışıyor. 24 saat boyunca alışveriş yapabiliyorsunuz fakat iptal edemiyorsunuz. Akşam 17.30 da sipariş ...
21/05/2024 tarihinde Altınyıldız'dan pantolon siparişi verdim. Online uygulaması üzerinden bugün bana bir e-posta geldi. 'Siparişiniz iptal edildi' deniliyordu. Ürünü dün sipariş verirken stokta olduğunu görmüştüm ama bugün iptal ediliyor. Bu durumu kurumsal bir yaklaşım olarak anlayamadım. Altınyıl...
Altınyıldız Classic mobil uygulaması üzerinden çalıştığım kurum adına alışveriş yaptım ve kurumsal faturayı seçtim. Ancak sipariş verdikten 10 saniye sonra sipariş detaylarından bilgilerin doğruluğunu teyit için kontrol ettiğimde sadece ismimin yazdığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşüp teyidi...
Altınyıldız Classic mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. 2 hafta boyunca arada arayıp sipariş durumunu sormama rağmen kargolama bile yapılmadı. Bu yüzden siparişi iptal etmek istedim. Onu da 2-3 aramadan sonra gerçekleştirdiler. İptal edilen siparişin iadesini ise henüz yapmadılar, muhtemelen ...
Yaklaşık 6 yıldır Altınyıldız Classics müşterisiyim ve sık sık internet üzerinden alışveriş yapıyorum. 2001217042 numaralı siparişimi 17 Ekim 2025 sabahı verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yeni bir ürün eklemek istediğim için iptal etmek istedim. Ancak fark ettim ki uygulamada artık “siparişi ip...
Yorumlar