to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde Altınyıldız’ın kendi internet sitesinden e2001399278 numaralı siparişle bir takım elbise satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, benim talebim olmadan kendi kendilerine siparişim için iade işlemi başlatmışlar. Buna ek olarak, Altınyıldız tarafından gönderilen e-postada siparişimin teslim edildiği belirtilerek gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı bir bilgilendirme yapılmıştır.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işlemi yaptıklarını ve ödediğim ücretin 10 gün sonra tarafıma iade edileceğini söylediler. Ben ürünü teslim almak isterken, hem ürün elime ulaşmadı hem de para iadesi süreci gereksiz şekilde uzatıldı. Hiç istemediğim halde yapılan bu işlem ve yanlış teslim edildi bilgisi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Ürünün neden teslim edilmediğinin, benim onayım olmadan neden iade sürecinin başlatıldığının ve sistemlerinde siparişimin teslim edilmiş gibi gösterilmesinin nedeninin açıklanmasını, ayrıca ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Altınyıldız’dan 11 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışverişte gelen ürünler yanlış olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İade kargom 2 Şubat 2026 tarihinde kendilerine ulaştı, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yapılmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda süreç en baş...
17 Ekim 2025 tarihinde altinyildiz.com üzerinden ACE352510002 saygılarımla ürün kodlu bir takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2001215386’dır...
12.11.2025 tarihinde Altınyıldız’ın online mağazasından, 2.309,55 TL tutarında ve ödemesini kredi kartı ile yaptığım bir sipariş verdim. Ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşt...
25 Aralık’ta Altınyıldız internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 2001316468 numaralı siparişim, aradan geçen onca zamana rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri özellikle yılbaşı için almıştım; ancak ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili zamanında bilgilendirildim. Bu süre içinde...
Yorumlar